買取システムの不具合に関するお詫びとご報告
2024年11月1日(金)に確認された当店「カイトリワールド」におけるシステム不具合に関しまして、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
調査の結果、システム不具合発生中に同サイトをご利用いただいたお客様の個人情報が他の会員様がログインした際に閲覧可能な状態であった事が確認されました。
なお、現在はシステム不具合は解消されております。
また、外部からの不正アクセスによるものではなく「カイトリワールド」にログインした会員様以外への情報漏洩は確認されておりません。
【不具合発生の時間】
2024年10月31日(木) 18時30分頃～2024年11月1日(金)8時30分頃
【影響の範囲】
上記障害発生時間内に「カイトリワールド」にログインされたお客様(最大210名)
なお、他の会員様によって誤った手続きが行われていないことを確認しております。
閲覧可能となった情報：会員番号、氏名、メールアドレス、住所、電話番号、生年月日、ご職業、金融機関名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義、LINEPayナンバー、LINEPay携帯番号
ご不明な点やご不安な点があるお客様におかれましてはカスタマーサービスセンターにてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ先】
宅配買取カイトリワールドカスタマー
E-MAIL: info@kaitori-world.jp
多くのお客さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げるとともに、お客さまのご不安の解消と今後の再発防止に努めてまいります。
