お電話でのお見積については、1～2点であれば可能です。

査定の金額をお約束するものではありませんが目安程度にご参考に頂ければと思います。

未成年(18歳未満)のお客様は、当買取サービスはご利用いただけません。

買取をお申込みいただいた時点の買取金額を保証させていただいております。

申込みに関しましては5日間の買取金額の保証を行っております。

以下のいずれかの場合には、買取金額の保証の対象外となりますので予めご了承ください。

• 買取商品に傷、汚れ、付属品の不備等があり減額対象となった場合
• 買取保証期間(5日)を過ぎて荷物が到着した場合
• 同一商品を複数申込みした場合
• 同一商品を買取保証期間内に複数申込みした場合

買取は可能ですが、同一商品が複数点ある場合は、買取保証をさせていただいている状態でも50～90％の減額の上、査定をさせていただくことがあります。

商品によって減額にならないこともございますので、事前にカスタマーサポートにお問い合わせいただきますとご安心いただけるかと思います。

同一商品を買取保証期間内に個別にお送りいただいた場合も上記と同様に減額となりますので、予めご了承ください。

古物営業法に基づき、犯罪防止のため、中古品の売買の際は売り主の本人様確認が必要となります。

ご提示いただきました個人情報は、個人情報保護法に基づき厳密に管理いたします。

詳しくはカイトリワールドプライバシーポリシーもご覧ください。

お申込後であっても買取のキャンセルを承ります。カスタマーサポートにキャンセルの旨をメールでお知らせください。

下記の場合は返送を承る事が出来ません。

• 買取承諾後
• 査定結果連絡不要（自動承認）※自己申告での申込

下記の場合は返送料をご負担いただきます。

• お申込のない商品(申込時の明細に記載のない商品)
• 価格保証期間切れによる減額商品
• お申込時の価格保証金額と査定結果の金額に相違がない商品
• 同一商品を複数点お申込いただいた際の減額商品
• 取り扱いのない商品（PCゲーム・サンプル品・偽造品など）
• 買取価格が付かない商品
• 査定結果以外の要因による返送(申込情報不備・申込書類不備・間違って送った等)
• 返送依頼品以外の買取額が5000円未満の場合
• 査定額が300円未満の商品
• 返送したお荷物が弊社に返送された場合、弊社への到着から7日の経過期間をもって、利用者が物品の所有権を放棄したものとみなし、利用者は弊社が任意に物品を処分することに同意するものとします。
• 返送無料サービスは都合によりサービス内容の変更や終了をさせていただく場合がございます。何卒ご了承ください。

※WEBお申込のときに「お客様ご自身で発送」を選んだお客様のみとなります。

当社から指定の配送業者はございません。お近くのコンビニや配送業者営業所などからお送りください。

※初回ご利用のお客様は、ご本人様確認のため「集荷」をお願いしております。

お申込時に配送方法の選択で「集荷を依頼」をお選びください。

ご希望の集荷日時に関しましても同時にお選びください。

無料ダンボールの依頼も可能です。

ご希望のサイズと数量を入力ください。

マイページの申込詳細より変更が可能です

「取引履歴の確認・修正」より該当の申込の詳細から「発送情報の変更」よりご依頼ください。

送料は「宅配買取（集荷サービス）」「お客様が発送する場合」に関わらず無料となります。

査定結果が3,000円未満のお申込は、500円(宅配便)もしくは200円(宅配便以外)を査定額より差引いてご入金いたします。(2023年3月16日お申込分より)。

買取発送のご連絡は必要ありません。

また、会員様で2回目以降の方は、買取のお申込後すぐに発送いただいて問題ございません。

※ 初回お申込時は、古物営業法による本人確認のため、当店より手配したヤマト運輸の集荷が必須となっております。ご指定いただきました集荷日までお待ちください。

必ず入れていただくものは特にございません。

ただし、お荷物の保護のために緩衝材を入れていただくことを推奨しています。

※配送途中でダンボール等にヘコミなどが発生し、商品が傷ついた場合、査定時に減額対象となりますので、ご検討いただければ幸いでございます。

身分証明書のコピーの送付は必要ありません。必ずマイページからご登録をお願いしております。

⇒マイページから身分証明書をご登録ただけます

お申込み商品と到着商品の内容に増減がありましても問題ございません。お申込商品は必ず発送しなければならないといった事はございませんのでご安心下さいませ。

到着した商品に対して査定を行わせていただきます。

また、お申込に含まれている商品は価格保証の対象となりますし、お申込に含まれていない商品は到着時の価格を基準に査定させていただきます。

ダンボールの種類、大きさに指定はございません。

しかし、配送の安全上、ダンボールの3辺（高さ×長さ×深さ）が120センチ以内を推奨しております。

配送途中でダンボール等にヘコミなどが発生し、商品が傷ついた場合も査定時に減額対象となりますので、 その上でダンボールの大きさ、緩衝材をご検討いただければ幸いでございます。

【お客様自身で発送の場合】
当社から指定の配送業者はございません。お近くのコンビニや配送業者営業所などから送料着払いでお送りください。

【集荷をご希望の場合】
ヤマト運輸が印字済みの送料着払い伝票をお持ちしお伺いいたします。

他店でご購入いただいたものを、直接、カイトリワールドへお送りいただき買取をすることはできません。

古物商の取り決め上、身分証明書に記載のあるご住所からの集荷が基本となります。

また、もしお送りいただいても当店では受け取り拒否の対応を取らせていただいており、ご購入店舗様、配送業者様に迷惑をかける行為として、当店では該当お申込及び以降の買取のお取引を停止させていただいております。

身分証明書は必ずマイページの「身分証明書の登録」よりご登録をお願いいたします。
「身分証明書のコピーの送付」は必要ございません。

メールにて査定完了のお知らせを行います。

査定内容はマイページの「取引履歴の確認・修正」よりご覧いただけます。

承諾いただける場合、はそちらより承諾の可否対応も可能です。

査定金額にご満足いただけなかった場合、1点からでもご返送させていただきます。

光の加減によるキズ等わかりにくい部分や周辺機器・パーツの不足などによる減額がほとんどでございます。

査定金額をメールでご連絡する際、減額対象のものは理由を記載させていただいておりますので、そちらを考慮していただいてお売りいただけるかご検討いただければと思います。

※査定するスタッフの判断で、お客様にご説明が必要と感じた場合、減額対象となったキズやヘコミなどを写真を撮りお客様にご連絡を差し上げております。

迷惑メールに振り分けられてしまっているか、ご登録いただいたメールアドレスが間違っていた可能性があります。

この場合は恐れ入りますがカイトリワールドまで、お問合せ下さい。

当店ではご注文確認のメールについては、「ご注文時」にシステムより自動送信を行い、お問い合わせのメールにつきましては2営業日以内にご連絡を差し上げおります。

メールが届かない場合は、下記をご確認いただいた上で、お手数ではございますがご連絡をいただけますようお願いいたします。

1.「@kaitori-world.jp」からのメールを受信拒否にしている

送信するメールアドレスは「@kaitori-world.jp」のドメインより行いますので、必ず「@kaitori-world.jp」からのメールが受信できるように設定してください。

2.迷惑メールとして削除もしくは移動されている

メールソフトやウィルス対策ソフトのフィルタ設定等により、迷惑メール扱いになっている場合があります。迷惑メールフォルダやゴミ箱等にメールが移動していないかご確認ください。

3.メールアドレスが誤っている

メールアドレスに誤りがある場合には、メールがお客様に届きませんので、メールアドレスのつづりなどお間違いがないかご確認ください。

4.上記以外の理由が考えられるとき

お手数ですがカスタマーサポートへお問い合わせください。

メールが届かないことにより、お客様に不都合が発生しても、ご対応出来かねますのでご了承ください。

※通常、査定メールを送信後、お客様よりご返信をいただけない場合には、メールが正常に送信できていない、と判断しお電話でご連絡いたしております。

査定の手数料は発生いたしません。無料にてご利用いただけます。

※商品点数により査定にお時間を頂戴する場合もございます。

当店では、お荷物到着時の商品の状態を基準に査定をさせていただいております。

配送前の商品状態とは別に、配送時についたと思われる傷については、お申込時の価格保証をいたしかねますのでご了承ください。

年末年始の繁忙期や物量が増える時期にはどうしても配送中のお荷物は多くなり、商品のへこみなど発生する可能性がございますので、当店では厳重な梱包をオススメしています。

※査定するスタッフの判断で、お客様にご説明が必要と感じた場合、減額対象となったキズやヘコミなどを写真を撮りお客様にご連絡を差し上げております。

査定終了後、お客様に査定額をご承諾いただいたのち、通常当日中にお振込手続きをいたしております。

銀行営業日・時間の都合上、確認までお時間がかかる場合がございます。

（土曜日、日曜日、祝日は銀行営業日ではございませんので、ご確認いただけるのは翌営業日となります）

すべての金融機関のご利用が可能です。銀行・ネット銀行・信用金庫・農協となっております。

（よくお問い合わせをいただく、ゆうちょ銀行は振込み先として指定可能です。）

ゆうちょ銀行へのお振込も可能です。

振込に必要な情報は下記よりご確認ください。

※支店名は「漢数字」でご登録ください。

⇒ゆうちょ銀行

現金書留による買取代金の送付はおこなっておりません。

銀行など金融機関への振込みのみのお支払いとなっております。

大変申し訳ございませんが、買取依頼者名義、本人確認書類のご名義、お振込口座名義人様のお名前が一致していない場合にはお振込を行うことができません。

カイトリワールドから査定結果のメールをお送りしお客様にご承諾をいただいたのち順次お振込をさせていただいております。

おおよその目安として当日もしくは翌日にはお振込手続きをさせていただきます。

着金に関しましては、金融機関の営業日に準じますので、土曜日、日曜日、祝日には翌営業日のご入金となりますので予めご了承ください。

お振込の手数料は発生いたしません。無料にてご利用いただけます。

※セブンペイメント支払いは手数料480円発生します。

ただしお申込時にご提示いただいた口座情報に誤りがあり、金融機関より組戻しが発生し、お振込が出来なかった場合には、改めてのご入金は手数料のご負担をお願いしています。

（利用規約　第15条　代金の支払い）

「セブンペイメント支払」が手数料480円(税込)になります。

手数料は「買取金額から差し引いてご入金」とさせていただきます。

セブンペイメント支払は「カイトリワールドにて会員登録済ませ1度銀行振込にて買取が成立したお客様」のみのご利用となります。

古物営業法の「本人確認」の必要上、初回のお客様は「銀行振込」のみのお取扱いとなります。

「セブンペイメント支払」では、セブンイレブン(セブン銀行)ATMで必要となる「提携先コード・お客様番号・確認番号」をメールもしくはショートメール(SMS)」でお送りいたします。

ショートメールをご希望のお客様で会員登録情報が携帯番号ではない場合には、会員登録情報を修正の上お申込みください。

セブンペイメント支払いについて詳しくはこちらをご覧ください

買取を行っております。状態により価格が変わります。

新品の買取の場合、領収書が必要となります。

買取価格に関しましては査定段階で動作チェック等を行うため中古での買取となります。買取価格に変化はございません。

買取を行っております。通常よりも減額査定の対象となります。

また新品時点でオンライン説明書のゲームソフトについては、減額対象ではございません。

ケースなし等でゲームソフトのみの場合でも買取を行っておりますので、ぜひご利用ください。

大変申し訳ございませんが、オンラインゲームの買取は行っておりません。

※新品未開封の状態でも当店では買取をしておりませんのでご理解ください。

買取は可能ですが、同タイトルが複数本ある場合は、買取金額保証をさせていただいている状態でも50～90％の減額の上、査定をさせていただくことがあります。

【減額条件】

• 同じ型番の商品が複数あった場合【査定時に50～90％の減額をお知らせします】
• 同じ型番を見積保証期間内に複数送付した場合

基本的にすべてのフィギュアを買取しております。

フィギュア、ドールはもちろん、クレーンゲームのフィギュア（プライズ景品）、コンビニで取り扱いのある一番くじなども買取させていただいております。

外箱のついていないフィギュアの買取は行っております。WEBお申込時の備考欄にその旨をご記載いただければ、 お見積金額をお知らせいたしますので、その上でご検討いただければ幸いです。

ゲームセンターのUFOキャッチャー（プライズ景品）やコンビニエンスストアの一番くじの買取は率先してやらせていただいております。ぜひお売り下さい。

当店ではすべての鉄道模型について現在買取を行っております。こちらの鉄道模型買取から申込みを進めていただき 備考欄に、買取ご希望商品をご記載いただきますと、お見積をお知らせいたします。

その上でご検討いただければ幸いでございます。

当店では作りかけのガンプラも現在買取を行っております。WEBお申込時の備考欄にその旨をご記載いただければ、 お見積金額をお知らせいたしますので、その上でご検討いただければ幸いでございます。