利用規約

利用規約

メディアワールド株式会社(以下「弊社」といいます)は、メディアワールド株式会社が運営するサイト「カイトリワールド」買取サービス(以下「本サービス」といいます)の利用規約(以下「本規約」といいます) を以下の通り定めます。

本サービスを利用される方・会員登録をされる方は、以下の条件にご承諾いただくことになります。

また、特定のサービスのご利用に際して別途ガイドライン等が付加されているものがありますので、それぞれのサービスをご覧ください。

各サービスごとのガイドライン等は本規約の一部を構成しており、それらすべてを含めたものが利用規約となっております。

第1章 総則

第1条 定義

本規約の中で使用される以下の各用語は、次の意味を有するものとします。

『カイトリワールド』とは、メディアワールド株式会社が運営する買取サービスサイトを指し、メディアワールド株式会社が運営をしています。

『本サービス』とは、弊社がカイトリワールド上で提供する商品の買取、その他一切のサービスをいいます。

『利用者』とは、本規約を承認のうえ、本サービスを利用する方をいいます。

『商品』とは、カイトリワールド上で買取を行うゲーム、フィギュア、ホビー、金・プラチナの商品をいいます。

第2条 規約の適用

本規約は、利用者によるカイトリワールドの利用に関する一切について適用されます。

第3条 細則

弊社は、本規約のほかにカイトリワールドの特定のサービスの利用について細則（以下『利用細則』といいます）を定めることができます。

カイトリワールド上に掲載された利用細則は、本規約の一部を構成するものとします。

本規約の定めと利用細則の定めが異なる場合は、利用細則の定めが優先して適用されるものとします。

第4条 本規約の範囲

利用者は、本サービスを利用する前に、本サービスの各ページ上に掲載されている本規約および利用細則等の内容を承諾し、弊社の設ける承諾の意思の確認措置を行った上で 本サービスを利用するものとします。

第5条 弊社からの通知

弊社は、カイトリワールド上の表示その他弊社が適当と判断する方法により、利用者に対し随時必要な事項を通知します。

第6条 通知の効力

前条におけるカイトリワールド上の表示による通知は、弊社が当該通知の内容をカイトリワールド上に表示した時点より効力を発するものとします。

第2章 利用者

第7条 利用制限

以下のいずれかに該当する方は、カイトリワールドのサービスを利用することができないものとします。

• 本規約に違反したことがある方
• 弊社への届出事項について、虚偽の事実を届け出ていることが判明した方
• カイトリワールドでの代金に必要な決済手段を利用できない方
• 未成年の方(18歳未満)
• ご利用者自身がその正当な所有権を有するものであることを保証できない方

ご利用者が本サービスをご利用された時点で、取引の成立したお品物およびご利用者が破棄を選択したお品物の所有権が当社に移転することに同意したものとみなします。

また、申込みのキャンセルもしくは返品および返却の場合、ご利用者がお品物の送料を負担することについて承諾したものとみなします。

第8条 会員

1. 「会員」とは、カイトリワールドが定める手続に従い本規約に同意の上、サービスを利用する個人をいいます。

2.　カイトリワールドをご利用いただく際は、当社の定める古物取引の適用のため会員登録が必要となります。

3. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。

4. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

第9条 登録

1. 会員資格

本規約に同意の上、所定の申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。

代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。

2. 会員情報の入力

会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。

会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。

3. パスワードの管理

(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。

(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。

(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。

第10条 変更の届出

利用者は、弊社への届出事項の内容に変更があった場合には、速やかに弊社所定の方法で変更の届出をするものとします。

カイトリワールド上に掲載された利用細則は、本規約の一部を構成するものとします。

前項届出がなかったことで利用者が不利益を被ったとしても、弊社は一切その責任を負いません。

第3章 利用者の義務

第11条 禁止事項

利用者はカイトリワールドの利用に関し以下の行為を行ってはならないものとします。

• 本サービスに支障をきたすおそれのある行為
• IDおよびパスワードを不正に使用する行為
• 第三者もしくは弊社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
• 第三者もしくは弊社の著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
• 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
• 選挙活動、またはこれに類似する行為やその他政治および宗教に関する活動行為
• 利用者の営業活動および営利を目的として弊社のサービスの利用する行為
• その他弊社が不適当と判断する行為

第4章 利用方法

第12条 サービスの範囲

利用者は『本サービス』を利用できるものとします。

ただし、弊社は、利用できるサービスの内容を、利用者に事前の承認を得ることなく変更することができるほか、サービス提供の全部または一部を任意に廃止することができるものとします。

第13条 集配送について

弊社または弊社から配送委託を受けた者は、予め指定した日時に従い、利用者へ集配を行います。

集荷時間帯は配送業者の基準に準じます。利用者は、弊社または弊社から委託を受けた者が、集配のため、夜間を含め、電話にて利用者の都合を確認する場合があることを承諾します。

利用者は、集配時に指定住所に不在の場合、当該集配時に配布する不在票に従って、配送日から所定の日数以内に、再集配日時を指定するものとします。

前記の期間内に再集配日の指定がない場合、または再集配日時に不在の場合、利用者は、弊社の判断により申込をキャンセル扱いとできることを予め承諾するものとします。

利用者は、買取商品の発送に際し、利用者自身で必要な梱包を行うものとします。その際、輸送中の破損・紛失に備え厳重に梱包を行ってください。

弊社、買取サービスを初めて利用する場合には、本人確認のため「直送」ではなく「集荷」を選択するものとします。

利用者は、配送中に物品が破損した場合には、弊社から配送委託を受けた者から賠償を受けることができます。

前項に関わらず、利用者が不十分な梱包状態により物品が破損・紛失したことが明らかな場合には、弊社ならびに配送業者からの賠償を受けることができません。

本サービスにおける集配送は、日本国内に限ります。

第14条 質問・苦情

申し込み等に関するご質問並び苦情等については、カイトリワールドカスタマーセンターにおいて承ります。

第15条 買取サービスの利用

• 【宅配便】での発送で査定結果が3,000円未満のお申込は、500円を査定額より差引いてご入金いたします。(2023年3月16日お申込分より)
• 【宅配便以外】での発送で査定結果が3,000円未満のお申込は、200円を査定額より差引いてご入金いたします。(2023年3月16日お申込分より)
• 利用者は、古物営業法に則り、確認が義務付けられている項目を弊社に通知し、その内容が法令の定める期間弊社にて保管されることに同意するものとします。
• 利用者は、古物営業法に基づく弊社指定の本人確認手続きを行うことに同意するものとします。
• 弊社の買取サービスを始めて利用する場合には、集荷サービスを利用し本人確認をおこなうものとします。
• 会員登録の利用者のみ、ログイン認証を行った上で申込をした場合のみ2回目以降の「直送」を行えるものとします。
• 弊社の買取サービスを始めて利用する場合には、弊社指定の身分証明書の提示が必要となります。
• 会員登録の利用者のみ、ログイン認証を行った上で申込をした場合のみ2回目以降の「身分証明書の提示が不要」を行えるものとします。
• 買取対象外の商品が到着した場合には、到着時の実費送料をご請求させて頂くことがございます
• 未成年(18歳未満)の方はほん買取サービスをご利用いただけません。
• お申込から14日経過した場合にはキャンセルさせていただく場合がございます
• 査定金額については原則として個別での買取金額の提示となります。
• ゲーム機本体は動作確認及び状態確認のため査定時に「データの初期化」を行うことに同意します。
• ゲームを保護するためにのフィルムやシート、オプション類は査定時に取り外しますのでご了承ください。
• 中身が確認できないフィギュアに関しましては、査定時に開封確認をいたしますのでご了承ください。
• 利用者より買取へ承諾する旨を弊社が受領した時点で売買契約が成立するものとし、物品の所有権は利用者から弊社へ移転するものとします。ご返品、ご返送は受けまわれません
• 弊社よりお客様へのご連絡に際し、ショートメッセージサービス（SMS）を利用することがございます。
  【弊社からは次のような内容のショートメッセージをお送りします】
  ・買取査定金額のご承諾に関するご連絡
  ・買取のお手続きに関するご連絡
  ・買取に関する大切なお知らせ
  ※お客さまの個人情報、パスワードなどをお聞きすることはありません。
  
• Eメールでの連絡が困難であると弊社が判断した場合、利用者は電話で連絡があることに了承するものとします。
• 前項いずれかの手段により初回査定連絡日から7日以上経過しても買取承諾又は不承諾のご回答をいただけない場合は当該お品物を当社が提示した金額にて承諾頂いたものとして支払い手続きを行わせて頂きます。その際に売買契約が成立し、当該お品物の所有権は当社に移転するものとします。また、ご提示頂いた情報の不備によりお支払い手続きが完了できない場合、当該商品は初回査定連絡日から14日間経過したのちに当社にて処分することに同意するものとします。
• 不正品の疑いがあると判断された場合、売買契約成立の前後にかかわらず所轄警察署にその旨を申告するとともに法的対応をとらせていただく場合があります。

第16条見積保証の基準

提示する見積保証の買取金額に関しては、一つの型番に対し行うものとする。

提示した買取金額はEメール送信日より5日間保証し、保証期間内に到着した買取商品に関しては保証した金額での買取を行うものとする。

以下のいずれかの事由が生じた場合には、見積保証の変更を行えるものとする。

当店で行われる買取キャンペーンも見積期限と同様に申込日より5日間をもって適用されませんのでお気をつけください。

• 買取商品に傷、汚れ、付属品の不備等があり減額対象となった場合
• 見積保証期間を過ぎて荷物が到着した場合
• 同じ型番の商品が複数あった場合
• 同じ型番を見積保証期間内に複数送付した場合
• 同じ型番のお見積が複数ある場合
• 査定結果の連絡後、メールおよび電話での承諾が見積保証期間内に得られなかった場合
• 金・プラチナの場合、価格保証の対象にはなりません。

第17条 代金の支払い

利用者は、弊社の提示した買取金額へ承諾した後に指定の代金受取方法を選択し、代金の支払いを受けることができます。

代金の支払いは、銀行振込及びセブンペイメント支払いに限ります。

銀行振込の場合、手数料0円でお振込みをいたします。提供された口座情報に不備がある場合、弊社はEメールにて連絡を行います。

また提供された口座情報に不備があり、金融機関からの組戻し(振込金が弊社に戻ってきた場合)が発生した場合に、改めて支払い手続きする手数料は利用者負担となります。

申込時に提供された口座番号で取引を実行するものとします。

申込み後、口座変更を希望する場合には利用者はEメールまたは電話で弊社に連絡し、弊社の変更受諾がない限り申込み時の口座番号を優先します。

セブンペイメント支払いの場合、手数料480(税込)発生いたします。

手数料は「買取金額から差し引いてご入金」とさせていただきます。

一度のお取引の上限金額は10万円以下となります。10万円を超える場合には銀行振込でのご対応となりますのでご了承ください。

セブンペイメント支払は「カイトリワールドにて会員登録済ませ1度銀行振込にて買取が成立したお客様」のみのご利用となります。

古物営業法の「本人確認」の必要上、初回のお客様は「銀行振込」のみのお取扱いとなります。

「セブンペイメント支払」では、セブンイレブン(セブン銀行)ATMで必要となる「提携先コード・お客様番号・確認番号」をメールもしくはショートメール(SMS)」でお送りいたします。

ショートメールをご希望のお客様で会員登録情報が携帯番号ではない場合には、会員登録情報を修正の上お申込みください。

前項いずれかの手段により弊社から代金の支払手続きが行われたにも関わらず、当社の責に帰することのできない理由により利用者が代金の支払いを受けられないことに生ずるあらゆる損害については、弊社は一切の責任を負いません。

また、申込書、身分確認の書類と振込先の名義人に相違がある場合には、代金のお支払いは致しません。

申込書、身分確認の書類、振込先の名義人は一致している必要があります。

第18条 買取のキャンセル・返送等

利用者は、買取依頼の物品について査定結果に不満のある場合は、返送を依頼することができます。

下記の場合は返送を承る事が出来ません。

• 買取承諾後の返送依頼
• 査定結果連絡不要（自動承認）で申込を行った場合の返送依頼

下記の場合は返送料をご負担いただきます。

• お申込のない商品(申込時の明細に記載のない商品)
• 価格保証期間切れによる減額商品
• お申込時の見積金額と査定結果の金額に相違がない商品
• 同一商品を複数点お申込いただいた際の減額商品
• 取り扱いのない商品（PCゲーム・サンプル品・偽造品など）
• 買取価格が付かない商品
• 査定結果以外の要因による返送(申込情報不備・申込書類不備・間違って送った等)
• 返送依頼品以外の買取額が5000円未満の場合の返送
• 査定結果が300円未満の商品の場合
• 返送したお荷物が弊社に返送された場合、弊社への到着から7日の経過期間をもって、利用者が物品の所有権を放棄したものとみなし、利用者は弊社が任意に物品を処分することに同意するものとします。
• 返送無料サービスは都合によりサービス内容の変更や終了をさせていただく場合がございます。何卒ご了承ください。

利用者は、弊社が物品を預かり中に破損、紛失した場合には、当社に故意または重大な過失がある場合に限り、弊社の買取査定基準に従い、弊社における販売金額を上限として賠償を受けることができます。

返送された物品が弊社に返戻された場合は、当該お品物を当社が提示した金額にて承諾頂いたものとして支払い手続きを行わせて頂きます。その際に売買契約が成立し、当該お品物の所有権は当社に移転するものとします。また、ご提示頂いた情報の不備によりお支払い手続きが完了できない場合、当該商品は初回査定連絡日から14日間経過したのちに当社にて処分することに同意するものとします。

第19条 身分証明書の提出について

弊社と初めて買取を行う利用者に対し、身分証明書の提出を行います。

身分証明書として利用できるものは下記の指定がございます。

1. 運転免許証
2. マイナンバーカード
3. 各種健康保険証(健康保険、国民健康保険、共済組合)
4. 年金手帳
5. 住民基本台帳カード
6. 日本国パスポート
7. 身体障害者手帳
8. 外国人登録証明書・在留カード・特別永住者証明書
9. 住民票の写し ※原則的に発効日より三ヶ月以内の原本をお荷物に同梱してください

初回のお取引で会員登録をいただき、2度目のご利用時に会員ログインした上でお申込をいただいたければ、 身分証明書のご提出は必要ございません。

下記の場合には、身分証明書の提示もしくは再提示をお願いしております。

• はじめてご利用されるお客様
• 会員登録がないお客様
• お申込がないお客様
• 利用したことはあるが本人確認がお済でないお客様 （買取が成立せずに返送・キャンセルになった場合）
• 利用し本人確認を済ませているが、引っ越しやご結婚で住所・氏名が変わったお客様

第5章 運営

第20条 個人情報

個人情報の取り扱いおよび管理につきましては、弊社規定の「プライバシーポリシー」に則るものとします。

第21条 お客様登録の抹消

弊社は、利用者が以下のいずれかの事由に該当する場合、利用者に事前通知することなく弊社の裁量にて本サービスの利用停止またはお客様登録を抹消することができるものとし、利用者は異議を述べないものとします。

• 過去に本利用規約違反をしたことなどによりお客様登録の抹消などの処分をうけていることが判明した場合
• 本サービスに関する不履行があった場合
• 第9条（禁止事項）の行為を行った場合
• その他本規約に違反した場合

第22条 本サービスの停止

弊社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、弊社の裁量にて一時的または永久に、本サービスの全部または一部の提供を停止することできるものとし、利用者は異議を述べないものとします。

• 本サービスの提供に必要な設備等に障害が生じた場合およびその保守を定期的にまたは緊急に行う場合
• 火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合・地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
• 戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等により本サービスの提供ができなくなった場合
• その他、運用上または技術上弊社が本サービスの停止が必要と判断した場合

第23条 免責事項

弊社は、弊社以外の者が提供する物品、サービス、情報等およびこれらの者の行為について、損害賠償責任その他いかなる責任も負いません。

弊社は、本サービスの利用により発生した利用者の損害（他者との間で生じたトラブルに起因する損害を含みます）、および本サービスを利用できなかったことにより発生した利用者の損害に対し、損害賠償責任その他いかなる責任も負わないものとします。

但し、弊社に帰責事由がある場合は、弊社に故意または重過失がある場合を除き、利用者が支払った金額を限度として損害賠償の責を負うものとします。

弊社が買取対象としない物品、および付属品（梱包資材や保護カバー等）、誤って混入した物品・金銭等に関しましては、一切の責任を負いません。

弊社は、利用者の登録内容に従い事務を処理するものとし、利用者は弊社が登録内容に従って行った事務処理に対し異議を述べないものとします。

それらの情報・サービスについての安全性、確実性、正確性、有用性、道徳性、完全性等のいかなる保証も行わないものとします。

利用者および第三者（他のお客様登録者を含む）によって本サービス内で提供する情報等については、安全性・確実性・正確性・合法性・有用性・道徳性・完全性等のいかなる保証も行わないものとします。

第24条 本規約違反等への対処

1.弊社は、利用者が本規約に違反した場合、利用者による本サービスの利用に関し他者からクレーム・請求等が為され、かつ弊社が必要と認めた場合、またはその他の理由で本サービスの運営上不適当と判断した場合は、当該利用者に対し、次のいずれかまたはこれらを組み合わせた措置を講ずることがあります。

(1)他者との間で、クレーム・請求等の解消のための協議を行うことを要求します。

(2)事前に通知を要することなく、本サービスの利用停止処分とします。

2.利用者は、前項の規定によって、弊社が、同項に定める措置を講ずべき義務を負うものではないことを承諾します。

また、利用者は、弊社が前項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、弊社に対し、いかなる異議苦情も申し述べないものとします。

第6章 その他

第25条 規約の改訂

弊社は、社会情勢の変化、法令の改変、その他弊社が相当と認めるときは、本規約（利用細則を含みます。以下同じ）の全部または一部を変更または廃止することができるものとし、利用者は何らの異議も述べないものとします。

本規約の変更または廃止は、変更後の本規約または廃止の告知がカイトリワールド上に表示されたときからその効力を生じるものとします。

第26条 問題への対処

本サービスのご利用に関して、本規約または弊社の指導により解決できない問題が生じた場合には、弊社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

第27条 専属的合意管轄裁判所

利用者と、弊社の間で訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第28条 準拠法

本規約に関する準拠法は、日本法とします。

プライバシーポリシー

個人情報保護法について

当サイトでは、お客様の個人情報は、弊社における販売・買取に関する本人確認・ 連絡などの業務及び弊社における営業に関する各種情報提供サービスのみに 利用させて頂きます。

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弊社では、法令に基づき、下記の場合を除きお客様の個人情報が第三者に提供されることはありません。

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個人情報の安全性について

お客様の個人情報には最大限の注意を払い厳重に管理されています。また個人情報の紛失、誤用、改変、外部アクセスを防止するために、セキュリティ対策を実施しております。

また個人情報保護法に従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を 適正に行う旨の誓約書を取得します。

個人情報の訂正・削除について

お客様の個人情報の訂正・削除をご希望される場合は、弊社までご連絡下さい。 ただし古物営業法の定める項目につきましては3年間の保管が法令により義務付けられておりますのでご了承ください。

付則

この規約は2018年11月29日からすべての利用者に適用されます。

改定後の規約は同日からすべての利用者に適用されます。

改訂 2023年3月16日